Il progetto “Vita in centro a Piacenza” è parte integrante del percorso di valorizzazione della funzione commerciale del centro storico nato diversi anni fa, nel 2011, quando il Comune di Piacenza ha avviato l’esperienza di caso pilota con riferimento alle Legge 41/97 della Regione Emilia-Romagna. All’esperienza di questi anni hanno collaborato e apportato il loro contributo, oltre al Comune di Piacenza, la CCIAA di Piacenza e le Associazioni di categoria (Confcommercio – Unione commercianti e Confesercenti) e i vari Comitati e Associazioni d’area degli operatori del centro storico di Piacenza. Tali sinergie hanno portato alla costituzione di un luogo di lavoro stabile e continuativo, la Cabina di Regia, che rappresenta da oltre 5 anni un reale elemento di coordinamento strategico e operativo.
Molteplici sono state le iniziative promosse nel corso degli anni, alcune delle quali, ormai fondamentali per l’animazione del centro storico e soprattutto per la sua valorizzazione commerciale, sono ormai diventati degli appuntamenti fissi.
In quest’ultima edizione (2016/2017) si rinnova l’immagine della promozione e comunicazione, si sviluppano ulteriori progettualità legate al mondo del web e dei social network che consentono di avvicinare a tali strumenti gli operatori commerciali.
Gli obiettivi che con tale attività si sviluppano fanno particolare riferimento al potenziamento delle sinergie sul territorio di Piacenza tra la funzione commerciale e la funzione turistica, sviluppando la comunicazione del sistema commerciale del centro urbano senza tralasciare la continuità del percorso di governance, la valorizzazione degli eventi attrattivi e le tematiche legate all’innovazione nel commercio tradizionale.
La funzione di supporto esterno per la realizzazione di questi obiettivi è stata affidata lo scorso anno, tramite bando, a Iscom Group srl, società di servizi, ricerca e consulenza nel settore del commercio e valorizzazione dei centri urbani.
Il progetto di comunicazione e marketing
Il progetto di comunicazione ha come obiettivo quello di consolidare l’immagine del Centro Storico come Centro Commerciale Naturale. Lo strumento di partenza è la progettazione di un’identità visiva forte e concreta, che faccia leva sui punti di forza del commercio del Centro Storico piacentino, sui tratti che lo distinguono sia dal centro commerciale che dall’outlet, oltre che ovviamente dall’e-commerce: la qualità del prodotto, la qualità del servizio offerta dal commerciante, il fascino dell’ambiente reale, da un punto di vista storico-artistico e sociale.
Un’idea di eleganza non formale sta alla base di questo progetto, perché crediamo che in questo modo possa andare incontro sia al gusto degli esercenti, veicoli primari della sua diffusione, che del pubblico interessato alle attività commerciali e culturali del Centro Storico, obiettivo da raggiungere affinché il marchio diventi un’immagine nota e riconoscibile.
L’immagine coordinata verrà veicolata in materiali forniti agli esercizi aderenti, dispositivi cartacei e online per la promozione delle iniziative commerciali e degli eventi (locandine, flyer, banner, immagini social, ecc), gadget.
A tale scopo sono stati progettati a titolo esemplificativo diversi strumenti. La loro realizzazione sarà stabilita in seguito ad un focus group con i commercianti.
Veicolo fondamentale di promozione sarà il sito internet (www.vitaincentroapiacenza.com – pubblicazione prevista per marzo 2017). Il sito vuole essere uno strumento di marketing diretto: sarà la vetrina virtuale del Centro, con la pubblicazione delle attività che vorranno aderire e la promozione delle iniziative commerciali e non. In una seconda fase, agli esercenti sarà data la possibilità di segnalare le proprie iniziative/offerte, anche con il caricamento autonomo dei contenuti, e agli utenti la possibilità di iscriversi per ricevere una newsletter, che riporterà le novità fornite dai commercianti, gli eventi ed eventuali informazioni di servizio. Si prevedono incontri di formazione per tutti gli esercizi che saranno interessati.
A sostegno di tutto il progetto è stato avviato dal mese di dicembre il potenziamento della comunicazione attraverso i social network, in particolare attraverso la pagina Facebook Vita in Centro a Piacenza. L’obiettivo è quello di fidelizzare i seguaci con pubblicazioni frequenti e costanti. Il tipo di comunicazione su cui puntare è quella emozionale: frequentare il Centro Storico per commercio o turismo deve diventare una vera e propria esperienza. La linea editoriale sarà improntata al racconto delle attività e della vita del Centro: storytelling, pubblicazione di immagini di alta qualità e, in occasioni speciali, dirette con video e post live.
Nei prossimi mesi si prevede la progettazione e realizzazione di una campagna di comunicazione istituzionale focalizzata sui commercianti, vero tratto distintivo dello shopping in Centro Storico, che faccia leva sia sulla qualità del prodotto e del servizio che sul rapporto con la clientela. Sono in agenda anche iniziative per il miglioramento dell’uso dei parcheggi e dell’arredo urbano, con l’installazione di totem segnaletici che riporteranno fotografie storiche della città. Il progetto di comunicazione e marketing è sviluppato all’agenzia MADE snc di Piacenza. L’attività sui social network è curata da Roberta Abbatangelo e Ambra Visconti.
