Presentazione via web delle domande Inps, dal primo aprile 2012 l’entrata in vigore. Ogni cittadino sarà dotato di un codice di accesso alla propria scheda previdenziale e potrà inoltrare on-line le richieste relative a pensione, disoccupazione e cassa integrazione. Verranno comunque mantenuti gli sportelli di front office e le postazioni addette alla distribuzione dei codici. La nuova gestione telematica consentirà una riduzione dei costi di archivio cartaceo e uno snellimento nelle gestione delle pratiche, in un’ottica di riduzione della spesa pubblica e dell’impatto ambientale.
Escluso qualsiasi svantaggio a carico dei cittadini anziani, poco inclini all’uso di internet. “La figura del novantenne che viene a fare la coda all’Istituto è mitologica” commenta Artese “la sua domanda di pensione l’ha già fatta trent’anni fa, ora non ha più necessità di questo tipo di servizio. I pensionati avranno richieste di informazioni e duplicati di documentazione, servizi che verranno comunque mantenuti”.