Trenitalia risponde alla lettera in cui Ettore Fittavolini, presidente dell'Associazione Pendolari Piacenza, lamentava che il cambio di data di un biglietto regionale non fosse gratuito come in realtà comunicato dalla società: "La trattenuta del 20% con un massimo di €3, cui fa riferimento l'Associazione Pendolari di Piacenza, riguarda le operazioni di cambio itinerario".
LA NOTA DI TRENITALIA
Desideriamo fornire alcune precisazioni in merito a quanto segnalato alla vostra redazione dal Presidente dell'Associazione Pendolari di Piacenza. Cambiare la data di un biglietto regionale presso le biglietterie di Trenitalia e le macchine self service è gratuito. Il cambio data deve essere richiesto entro le 23:59 del giorno precedente quello indicato sul biglietto e può essere effettuato una sola volta. Una maggiorazione di €0,50 è richiesta solo se il cambio data viene effettuato presso una rivendita del circuito Sisalpay, LisPaga di Lottomatica e Sir Tabaccai. La trattenuta del 20% con un massimo di €3, cui fa riferimento l'Associazione Pendolari di Piacenza, riguarda le operazioni di cambio itinerario, le cui modalità non sono cambiate, ma sono rimaste esattamente le stesse di quelle già in vigore per la vecchia tipologia di biglietto. Tutte le informazioni sono da tempo chiaramente e correttamente riportate su www.trenitalia.com e su www.nuovobigliettoregionale.it.