A seguito delle tantissime segnalazioni e richieste di aiuto che stanno pervenendo a Federconsumatori dal sud del Veneto, dall'Emilia, dalla Lombardia e dal Piemonte, dopo il prolungato black out di energia elettrica causato dal maltempo e che ha coinvolto migliaia di persone e attività industriali e commerciali, l'associazione ricorda che le utenze domestiche danneggiate potranno essere indennizzate automaticamente per il disagio subito, così come previsto dalla delibera ARG/ELT198/11 e tabelle allegate dell'Autorità per l'Energia Elettrica ed il Gas (testo integrato della qualità dei servizi di distribuzione energia 2012 – 2015).
Tale delibera prevede che in caso di mancato rispetto dei tempi massimi di mancato ripristino dell'energia, l'impresa distributrice versi un rimborso ad ogni utente coinvolto nell'interruzione, senza che l'utente ne faccia richiesta e sarà accreditato entro 4 – 5 mesi dall'evento. Il rimborso sarà presente in bolletta indicato come "mancato rispetto dei livelli specifici di qualità". Tale indennizzo scatta se l'interruzione della fornitura è superiore alle 12 ore (per i Comuni a medio grado di concentrazione territoriale per utenti bassa tensione e media tensione), in tal caso è previsto l'accredito di euro 30 e ogni 4 ore di interruzione aggiuntive; oltre le 12 ore, è previsto un ulteriore indennizzo di euro 15, per un tetto massimo di euro 300 per le interruzioni fino a tre giorni e mezzo, per le utenze domestiche in bassa tensione.
Le imprese di distribuzione una volta ripristinate le linee devono comunicare all'Autorità per l'Energia Elettrica ed il Gas ed il Sistema Idrico, il numero degli utenti interessati dall'interruzione, l'ammontare dei rimborsi erogati, la tipologia di utente, il grado di concentrazione e fasce di durata delle interruzioni prolungate.
A trenta giorni dalla comunicazione di Enel Distribuzione ed Hera alla Autorità per l'Energia Elettrica ed il Gas ed il Sistema Idrico, la Cassa Conguaglio per il Settore Elettrico ristorerà attraverso il Fondo "eventi eccezionali".
"Invitiamo i cittadini coinvolti nel black out a controllare che nelle prossime bollette sia conteggiato il rimborso in questione. In caso contrario i diretti interessati potranno rivolgersi a noi per un sostegno" spiega Angela Cordani di Federconsumatori Piacenza.