La soddisfazione del cliente non più prerogativa solo del settore privato ma priorità anche in ospedale a Lodi. Qui, infatti, è decollata un’iniziativa per sondare la "customere satisfaction" la soddisfazione del cliente. Nei poliambulatori, grazie all’iniziativa, si potranno trovare schede a compilazione libera per esprimersi dopo ogni prestazione o visita effettuata. Chiunque potrà approfittarne per dire ai vertici dll’ospedale se ritiene che le cose vadano bene o male.
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