Da questa settimana è entrata nel vivo la fase operativa dell’accordo siglato dall’azienda con le Associazioni dei consumatori per la risoluzione delle controversie nate a seguito del malfunzionamento del sistema informatico verificatosi negli uffici postali ad inizio giugno.
La procedura di conciliazione può essere attivata dal singolo consumatore: il Tavolo di Conciliazione, costituito da Poste Italiane e Associazioni dei Consumatori, prenderà in esame i casi in cui si siano verificati danni economici documentabili.
I moduli per presentare la domanda sono a disposizione presso tutti gli uffici postali della provincia di Piacenza o scaricabili dai siti web di Poste Italiane e delle Associazioni. Le domande di conciliazione potranno essere presentate fino al 31 dicembre prossimo.